Privacy Policy (Spain)

GUNGHO ONLINE ENTERTAINMENT AMERICA, INC.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2017)

GungHo Online Entertainment America, Inc. («Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro» o cualquier referencia a la primera persona del plural) mantiene esta Política de privacidad («Política de privacidad») en la que se resume cómo se tratará la información facilitada o recopilada en vinculación con nuestros servicios (a los que se referirá, de forma colectiva, como «Servicios») en todos los sitios donde se publique esta Política de privacidad, entre los que se incluyen: 1) nuestra/s página/s web (nuestros «Sitios») y 2) nuestras aplicaciones o servicios afines para Dispositivos móviles (definidos más adelante), incluidos aquellos a los que se accede a través de sitios o plataformas de redes sociales de terceros («SRS») (a los que se referirá, de forma colectiva, como «Aplicaciones»).

Cuando usted visita nuestros sitios, usa nuestros Servicios o acepta nuestra Política de privacidad y los Términos del servicio, da su consentimiento para que se recopile, almacene, use y divulgue su información de la manera en la que se describe en esta Política de privacidad.

A. Tipos de información y cómo se recopila
Nuestro objetivo principal a la hora de recopilar la información descrita más adelante es el de proporcionarle a usted, como usuario, una experiencia personalizada de nuestro Servicio y facilitar mejores servicios y productos y un contenido más relevante a nuestros clientes, posibles clientes y visitantes.

1. Tipos de información que se recopilan

Recopilamos dos tipos básicos de información en vinculación con nuestro Servicio: a) Información personal y b) Información anónima. En esta Política de privacidad se define la Información personal, la Información anónima y la Información agregada de la siguiente manera:

La «Información personal» es la información que identifica (de forma directa o indirecta) a una persona en particular; por ejemplo, su nombre y apellidos, su domicilio u otra ubicación, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o un número de identificación personal. Nuestras aplicaciones y servicios no recopilan de forma automática este tipo de información, sino que solamente la guardamos si el usuario, voluntariamente, nos la proporciona por alguno de los motivos que se describen a continuación.

Dentro de la Información personal también se incluyen ciertos identificadores, como cookies, direcciones IP e identificadores de Dispositivos móviles con los que se puede reconocer a las personas conforme avanza el tiempo y en distintas páginas web o servicios en línea, siempre que se puedan vincular de forma razonable con una persona en particular. Esta información puede recopilarse de forma automática tal y como se describe a continuación.

La «Información anónima» es la información que no identifica de manera directa ni indirecta a ninguna persona y que no se puede usar de ninguna forma razonable para este fin. Si se combina de forma directa o indirecta Información anónima con Información personal, esta Información anónima se considerará también Información personal.

La «Información agregada» es información sobre grupos o categorías de personas que no identifica a ninguna persona en particular ni puede servir de ninguna forma razonable para este fin.

2. Cómo recopilamos su información

Información recopilada directamente de usted

La información que usted facilita directamente (Información personal incluida) cuando interactúa con nuestros Servicios se recopila de la siguiente manera:

Información de registro. Cuando se registra (ya sea directamente en nuestro Sitio o a través de su Dispositivo móvil o indirectamente con una autenticación de SRS u otra opción semejante) para crear una cuenta o un perfil para nuestro Servicio, se le puede pedir que facilite: i) su edad y mes y año de nacimiento; ii) su nombre y apellidos; iii) su dirección postal y de correo electrónico; iv) nombre de usuario, apodo o contraseña; v) idioma preferido, y vi) otra información (Información personal incluida) que puede necesitarse para terminar el proceso de registro.

Información a través de Dispositivos móviles. Cuando accede a nuestro Servicio (durante el proceso de registro o en cualquier otro momento) a través de su teléfono móvil u otros dispositivos móviles (a los que se referirá, de forma colectiva, como «Dispositivo móvil»), recopilamos: i) tipo y fabricante del Dispositivo móvil, ii) operador móvil; iii) identificador del Dispositivo móvil o de publicidad («Identificador del dispositivo»); iv) número de teléfono; v) dirección de protocolo de Internet (IP); vi) ubicación/país/código postal; vii) versión de la plataforma; viii) información de instalaciones, navegación, accesos, interacciones, impresiones y contrataciones; ix) tipo de conexión a la red (3G, 4G, WiFi, etc.); x) tipo de navegador; xi) dirección MAC; xii) identificador de publicidad de iOS; xiii) identificador para juegos, y xiv) demás información que nos proporcione de forma voluntaria. También recopilamos la información que usted nos proporciona al aceptar recibir notificaciones por SMS directamente en su Dispositivo móvil. Utilizamos su Identificador del dispositivo para verificar, inspeccionar y analizar el uso usted que hace de nuestros Servicios. El Identificador del dispositivo por sí solo no constituye Información personal.

Información de pago. Si compra alguno de nuestros Servicios, Aplicaciones y artículos de juegos incluidos, recopilaremos la información de pago y de facturación necesaria para completar la transacción. Dicha información puede comprender: i) su nombre y apellidos; ii) una dirección de correo electrónico válida; iii) número de tarjeta de crédito o de débito, información de su cuenta bancaria o de PayPal, datos de transferencia y otra información de operadores de pago externos; iv) dirección de facturación, y v) demás información que nos facilite. También podemos obtener la información de pago y de facturación que usted facilita a la hora de hacer una compra a través de un tercero, por ejemplo, un SRS, otra plataforma (como iTunes Store o Google Play) u operadores de pago externos. Tenga en cuenta que la Información personal y la información de pago que proporciona a proveedores de servicios de procesamiento de pagos externos se regularán con arreglo a las políticas de privacidad de tales proveedores. Esta Política de privacidad NO refleja cómo recopilan y usan su Información personal los mencionados proveedores de servicios. Asimismo, si usted adquiere créditos o divisas de terceros, como créditos de Facebook, podrán ser de aplicación las políticas de privacidad de estos terceros complementarios.

Atención al cliente y asistencia técnica. Si se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente o asistencia técnica, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto (incluidos, entre otros, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico), datos sobre su utilización del Servicio, su identificador de usuario y demás información que nos facilite voluntariamente en vinculación con su solicitud de asistencia.

Ofertas de empleo. Nuestro Servicio puede incluir ofertas de empleo. Estas se mostrarán con las palabras «Career» (empleo), «Job Opening» (vacante) o términos similares que indican claramente que se trata de una oferta de empleo (estas son las «Páginas de empleo»). Recopilaremos la información relativa a ofertas de empleo que usted nos proporcione, incluida la enviada a través de las Páginas de empleo.

Información de perfil. En ciertas áreas de nuestro Servicio, usted puede publicar información sobre usted u otros, comunicarse con otros usuarios o publicar contenido, como, por ejemplo, fotografías. Los Términos del servicio regulan estas publicaciones. Es posible que estas publicaciones aparezcan en otras páginas web o servicios o cuando se hace una búsqueda con contenido de su publicación. Igualmente, siempre que divulgue Información personal voluntariamente en áreas públicas, esta información quedará a disposición de otras personas, que podrán recopilarla y usarla. Por ejemplo, si usted publica su dirección de correo electrónico, podría empezar a recibir mensajes que no ha solicitado. Nosotros no podemos controlar quién lee sus publicaciones ni lo que otros hacen con la información que divulga voluntariamente, así que le recomendamos que sea precavido y discreto con respecto a su Información personal.

Información de SRS y API. Cuando accede a una Aplicación a través de un SRS, nos permite ver y obtener cierta información de su perfil a través de dicho SRS y de la interfaz de programación de aplicaciones («API», por sus siglas en inglés) del SRS. La información a la que tenemos acceso varía según la Aplicación y la configuración de privacidad que usted haya elegido en el SRS y puede incluir Información personal si así lo permite usted, el SRS y las preferencias de privacidad, como, por ejemplo: i) su nombre y apellidos; ii) su foto de perfil o la URL de esta; iii) su identificador de usuario, que está vinculado a su información pública, como su nombre y su foto de perfil; iv) los identificadores de usuario de amigos suyos que también estén conectados a nuestra/s Aplicación/es; v) la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en el SRS; vi) su ubicación física y la del dispositivo con el que accede; vii) su contraseña y viii) su sexo. Al utilizar la/s Aplicación/es a través de un SRS, nos autoriza a recopilar, almacenar y usar o divulgar toda la información que ha permitido que el SRS nos comunique mediante la API, incluida su Información personal, de acuerdo con esta Política de privacidad.

Información publicada en foros. Usted puede publicar información en salas de chat, diarios, comunidades (por ejemplo, Reddit), blogs, foros en línea, tablones de mensajes u otros foros públicos (a los que se referirá, de forma colectiva, como «Foros») de un SRS, una Aplicación o nuestros Sitios. Usted reconoce y acepta que la información que divulga en dichos Foros es pública y que no se puede suponer su privacidad ni confidencialidad.

Otras fuentes. Podemos recopilar información suya a partir de otras fuentes como, por ejemplo, de otros usuarios del Servicio, de proveedores de información y de servicios externos y de nuestros asociados. Por ejemplo, recopilamos la información que nos facilita a nosotros o a terceras partes cuando participa en una promoción, un sorteo o un programa de fidelidad. También podemos recopilar la información que comparte de forma voluntaria con nosotros directamente a través de SRS, Foros u otras formas de comunicación.

Información recopilada por tecnologías automatizadas

Recopilamos Información anónima durante su uso del Servicio gracias a las tecnologías automatizadas que se describen a continuación:

Cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web envía a su navegador y que se almacena en el disco duro de su equipo informático o en su Dispositivo móvil. Podemos usar cookies para identificar Información anónima de nuestros usuarios (por ejemplo, nombre de usuario, páginas visitadas, tiempo empleado en nuestro/s Sitio/s y juegos y sitios visitados justo antes y después de usar nuestro Servicio) por motivos estadísticos y de investigación de mercado.

También usamos cookies para recopilar información sobre el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Asimismo, podemos utilizar objetos locales compartidos, conocidos como «flash cookies», para obtener información suya.

Usted puede elegir (modificando sus preferencias del navegador) si quiere rechazar todas las cookies o limitar el tipo de cookies a las que da permiso. Las flash cookies y las cookies de navegador funcionan de manera distinta, por lo que las herramientas para administrar cookies de un navegador no eliminan las flash cookies. Para saber más sobre las flash cookies y cómo administrarlas, visite www.adobe.com. Tenga en cuenta que rechazar o limitar el tipo de cookies puede, en ciertos casos, impedirle acceder a ciertas funciones de nuestro Servicio.

Archivos de registro. Al igual que la mayoría de los servicios de Internet, el nuestro puede usar archivos de registro del servidor para recopilar información de usted. La información de usted que se guarda en los archivos de registro comprende la dirección IP de su equipo informático o Dispositivo móvil, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la aplicación de correo electrónico, el proveedor del servicio de Internet, las páginas web de referencia y de salida, el tipo de plataforma informática, la fecha y hora y la actividad del usuario. El software con el que funcionan nuestros Servicios tiene archivos de registro y archivos temporales asociados que se almacenan en nuestros servidores. Estos archivos guardan la información de su cuenta, las preferencias, las notificaciones del sistema y otros datos necesarios para que pueda usar nuestro Servicio. También se pueden recopilar datos suyos cuando se llevan a cabo copias de seguridad periódicas.

Tecnologías de seguimiento. Utilizamos varios métodos de seguimiento para recopilar su información, entre los que se incluyen balizas web (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas píxel y GIF transparentes). Las balizas web son pequeños fragmentos de datos que se incrustan en las imágenes de una página web para analizar las pautas de tráfico, por ejemplo, la frecuencia con la que nuestros usuarios visitan diversas áreas de nuestros Servicios. Las etiquetas píxel nos ayudan a crear publicidad de forma más efectiva ya que, gracias a este sistema, podemos identificar la fuente de una nueva instalación o evitar mandar mensajes promocionales a usuarios existentes. Estos métodos pueden entrañar recopilar información directamente de usted o a través de una entidad autorizada. También usamos estos métodos en los correos HTML que enviamos a nuestros visitantes para determinar si se han abierto dichos correos o si se ha hecho clic en los enlaces que contienen. La información que recopilamos con tecnologías de seguimiento es Información anónima.

Anunciantes externos. Muchos de los anuncios del Servicio los administran y colocan terceras partes. Estos anunciantes externos pueden usar cookies, balizas web u otras tecnologías automatizadas de recopilación de información para obtener Información anónima de su equipo informático o Dispositivo móvil. En algunos casos podemos tener acceso a la información que recopilan las cookies, las balizas web u otras tecnologías automatizadas de recopilación de información de los anunciantes externos en nuestro Servicio. Esta información nos permite identificar otros sitios o servicios que usted ha visitado y que están relacionados con el anunciante externo.

El uso de cookies, balizas web y otras tecnologías de recopilación de datos de los anunciantes externos está regulado por sus propias políticas de privacidad. En el momento en que usted hace clic en un anuncio y abandona nuestro Servicio, nuestra Política de privacidad deja de ser aplicable, por lo que debe leer la política de privacidad del correspondiente anunciante externo para saber cómo se recopilará, almacenará y usará su información en relación con este otro servicio. No se aplicarán las opciones de privacidad que usted haya seleccionado específicamente en un sitio o una plataforma externos a la forma en la que nosotros usamos la información recopilada directamente de usted o gracias a nuestras tecnologías automatizadas.

URL publicitarias. Algunos de nuestros Servicios, mensajes por correo electrónico incluidos, utilizan URL publicitarias que llevan a otros contenidos de nuestros Servicios. Rastreamos los datos de estas URL publicitarias para conocer el interés de nuestros usuarios por ciertos temas y cómo usan nuestros Servicios.

B. Uso y divulgación de Información personal

A menos que la ley aplicable permita o requiera otra cosa, o por su consentimiento complementario, solo usaremos y divulgaremos su Información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad.

1. Uso por parte de la Compañía
Usamos su Información personal para uno o varios de los siguientes fines:

a) permitirle registrarse y crear una cuenta o perfil en el Servicio;
b) evaluar la posibilidad de contratarlo en la Compañía y, si se le ofrece un trabajo y se convierte en uno de nuestros empleados, para fines relacionados con su puesto;
c) operar, mantener y mejorar nuestro Servicio;
d) llevar a cabo estudios de mercado, entre lo que se incluye analizar las características y las pautas de comportamiento del usuario para comprender mejor cómo se usan nuestros Servicios y poder promocionarlos de forma más efectiva y optimizar la exhibición de anuncios;
e) comunicarnos con usted con respecto a su cuenta o, si lo permite la ley o tenemos su consentimiento expreso, enviarle anuncios, boletines, materiales promocionales y otra información sobre nuestros Servicios u ofertas de nuestros asociados, así como ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas, campañas, concursos y sorteos;
f) prevenir o investigar fraudes (supuestos o confirmados), acciones de piratería informática, infracciones u otras acciones inapropiadas en nuestro Servicio;
g) responder a preguntas del servicio de atención al cliente o asistencia técnica, solucionar problemas, investigar incidentes y gestionar reclamaciones;
h) facilitarle nuestros Servicios a usted y a nuestros clientes;
i) realizar transacciones de pago y facturación;
j) cumplir con las leyes, normativas, decretos o requerimientos ejecutorios del gobierno aplicables;
k) enviar avisos, por ejemplo, comunicados sobre sus compras o cambios en los Términos del servicio, la Política de privacidad u otras políticas del Servicio, y aplicar los términos y condiciones descritos en dichas políticas;
l) permitir a los usuarios comunicarse entre ellos y establecer otros tipos de comunicación e interacción dentro del Servicio;
m) permitirnos vincular su identificador del juego con otras plataformas de juego;
n) permitirnos proporcionar información a un SRS cuando usted usa una Aplicación o accede a ella a través de dicho SRS; y
o) proteger los derechos, las propiedades y la seguridad de la Compañía, de sus usuarios y del público general según lo requiera o lo permita la ley.

La Compañía procesa la Información personal en sus servidores ubicados en Estados Unidos de América, Japón y otros países. En determinados casos podremos procesar su Información personal fuera de su país.

2. Divulgación a terceros

Proveedores de servicios externos. Podemos divulgar su Información personal a proveedores de servicios externos y asociados (incluidos operadores y proveedores de contenido) en relación con la provisión de nuestros Servicios. Estos proveedores de servicios externos y asociados pueden estar ubicados en países que no son el país de residencia del usuario y ofrecer servicios tales como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, hosting, organización de pedidos, almacenamiento de infraestructuras y redes, servicio al cliente, asistencia técnica, auditoría, licencia de contenidos y servicios promocionales.

Publicidad de productos y servicios de terceros. Podemos compartir i) Información agregada; ii) Información anónima y iii) cierta información técnica con anunciantes externos para que las usen con fines comerciales directos, entre lo que se incluye desarrollar y mostrar anuncios personalizados en nuestro Servicio y en las páginas web de terceros.

Empresas filiales. Podemos divulgar Información personal a nuestras «empresas filiales» (que son empresas subsidiarias, empresas matrices, empresas conjuntas u otras entidades corporativas de propiedad común ubicadas en Estados Unidos, Japón o cualquier país del mundo) para que la transfieran y procesen siguiendo nuestras instrucciones y por los motivos descritos en esta Política de privacidad.

Cambio de propiedad. Si la Compañía se combinara con otra compañía mediante fusión, venta, adquisición, liquidación u otros procesos semejantes, su Información personal podrá transferirse junto con la actividad o una sección de ella, o venderse como parte del activo corporativo a la organización sucesora. Si esta transacción diera paso a cambios en las prácticas de privacidad de la Compañía, se le notificará de forma notoria en nuestro Servicio de los cambios en la propiedad de la Compañía o en el modo de uso de su Información personal, así como de las opciones que tiene con respecto a ella.

Terminación de acuerdos de licencia. Cuando los acuerdos de licencia de un tercero relacionados con una o varias secciones de nuestro Servicio llegan a su vencimiento o terminación, su Información personal podrá transferirse al licenciante de ese tercero de conformidad con los términos del acuerdo de licencia vigente. Antes de que tenga lugar dicha transferencia al licenciante de un tercero, la Compañía se lo notificará a usted y a todos los usuarios por escrito de la forma establecida en esta Política de privacidad.

3. Seguridad y divulgaciones requeridas por la ley

Podemos acceder a su Información personal y a los mensajes que usted envíe dentro del Servicio y divulgarlos si sospechamos que está utilizando nuestro Servicio para cometer un delito, si creemos de buena fe que existe una emergencia que lo pone en riesgo a usted o a otra persona y cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o nuestra propiedad (incluso para exigir el cumplimiento de nuestros Términos del servicio) o para que podamos ofrecerle el servicio que nos ha solicitado.

También podremos divulgar Información personal cuando lo requiera la ley, un reglamento o un fallo judicial, para responder a una citación judicial o al requerimiento de pruebas para un litigio o cuando creamos de buena fe que esta acción es necesaria a la hora de ajustarnos a decretos judiciales o someternos a un procedimiento judicial. Además, difundiremos toda la información requerida por la ley a las autoridades gubernamentales. Por otro lado, le informaremos de toda vulneración de su seguridad y confidencialidad o de cualquier difusión no autorizada de datos personales y privados de conformidad con las leyes y normativas vigentes.

C. Almacenamiento de información y seguridad

Empleamos medidas razonables (tanto en línea como fuera de línea) para proteger la información que recopilamos de usted. Esta información se almacena en bases de datos, equipos y servidores seguros que están ubicados en Estados Unidos, Japón u otros países. Las bases de datos, equipos y servidores que utilizamos pueden ser propiedad de terceros. Hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información, para mantener la precisión de los datos y para asegurar que la información se usa de forma apropiada. Utilizamos tecnologías estándar, por ejemplo, cortafuegos, para proteger la confidencialidad de su Información personal. Aparte de la protección con contraseña que le ofrecemos para su cuenta en nuestro Servicio, también encriptamos el envío de su información confidencial (por ejemplo, contraseñas de cuentas o información de pago que lo pueda identificar) por medio de un protocolo SSL («capa de puertos seguros», por sus siglas en inglés) para aumentar la protección de su privacidad y la integridad de la información.

Aunque tomamos medidas razonables para evitar cualquier vulneración de la seguridad del Servicio, bases de datos, equipos, servidores y archivos, no podemos garantizar que no ocurra ningún acceso no autorizado, acción de piratería informática, pérdida de datos u otras vulneraciones de seguridad fuera de nuestro control que podrían hacer pública su Información personal. De igual forma, renunciamos a hacer garantías y declaraciones en relación con el mantenimiento y la no divulgación de la Información personal que recopilamos de usted. Le recomendamos encarecidamente que tome todas las medidas razonables posibles (en línea y fuera de línea) para proteger su Información personal, incluida su contraseña y otra información confidencial.

Asimismo, debe saber que, aunque nosotros hacemos todo lo posible por proteger su Información personal, cualquier información que se envía por Internet, ya sea por correo electrónico o en uno de nuestros formularios en línea, no está necesariamente segura frente a interceptaciones. Por esta razón no podemos hacernos responsables de interceptaciones de este tipo ni garantizar la seguridad de esta información.

Investigaremos e intentaremos resolver cualquier problema con la seguridad de su Información personal y tomaremos todas las medidas necesarias para que esta se gestione de forma segura de conformidad con esta Política de privacidad.

D. Otros términos de la Política de privacidad

1. Cláusula de exclusión voluntaria

Aparte de no dar su consentimiento cuando se le pida y mostrar su rechazo voluntariamente, sin perjuicio de restricciones legales y contractuales, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para que no utilicemos y divulguemos su Información personal con los fines que se indican a continuación. Para ello deberá remitirnos un correo electrónico a GungHo Support e incluir su identificador de miembro o la dirección de correo electrónico con la que se registró con nosotros para que podamos confirmar su identidad. Trataremos por todos los medios comerciales posibles de satisfacer su solicitud. Tenga en cuenta, no obstante, que rechazar su consentimiento puede afectar a su capacidad para usar ciertas funciones de nuestros Servicios.

a) Recibir mensajes comerciales de la Compañía. La recepción de mensajes electrónicos comerciales, entre los que se incluyen mensajes de texto y por correo electrónico, mensajes directos a través de las redes sociales, anuncios, boletines, materiales promocionales o propuestas de participación en encuestas, campañas, concursos o sorteos.

b) Divulgación de Información personal a empresas filiales. La divulgación por nuestra parte de su Información personal a nuestras empresas filiales con fines comerciales.

c) Divulgación de Información personal a proveedores de servicios externos. La divulgación por nuestra parte de su Información personal a proveedores de servicios externos autorizados con fines comerciales.

2. Derechos de privacidad en California y en Canadá

En virtud de la sección 1798.83 del California Civil Code (Código Civil de California), los clientes, posibles clientes y visitantes de nuestro Servicio que residen en el estado de California tienen derecho a acceder a cierta información sobre cómo se divulga su Información personal a terceros con fines comerciales. Las leyes federales y provinciales de Canadá ofrecen un derecho de acceso similar. Si usted reside en California o en Canadá y quiere solicitar dicha información, envíenos un correo electrónico a GungHo Support con el asunto «California/Canada Privacy Rights» (Derechos de privacidad en California/Canadá).

3. Revisar, actualizar, corregir o eliminar Información personal

Por lo general, usted puede revisar, actualizar, corregir o eliminar la Información personal que se recopila en nuestro Servicio desde su cuenta. También puede corregir imprecisiones objetivas. Algunos tipos de Información personal que se necesitan para determinar si un usuario puede acceder al Servicio, como la fecha de nacimiento o la edad, no se pueden borrar de las cuentas activas. Sin embargo, sí pueden modificarse si se verifica adecuadamente la nueva información. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cerrar o eliminar cualquier registro o participación en promociones si creemos que la Información personal proporcionada es intencionadamente falsa o fraudulenta. Para eliminar su Información personal, también puede enviarnos un correo a GungHo Support. Trataremos por todos los medios comerciales posibles de satisfacer su solicitud.

Si quiere acceder a su Información personal, debe presentar una prueba identificativa, por ejemplo, su nombre completo, domicilio, municipio y código postal, su identificación de usuario y contraseña o datos sobre su actividad reciente en nuestro Servicio. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario si tenemos motivos para dudar de su identidad. En algunos casos nos será imposible facilitarle el acceso a toda la información personal que tenemos sobre usted. Algunos ejemplos son la información que sería enormemente costoso recuperar, información que refiere a otras personas, información que no se puede divulgar por motivos legales, de seguridad o de propiedad comercial e información privilegiada en relación a un litigio. Por otra parte, podemos conservar una copia archivada de su información personal si lo requiere la ley o por fines empresariales legítimos, por ejemplo, para resolver disputas, para imponer los Términos del servicio y por otros requerimientos y restricciones técnicos y legales relativos a nuestro servicio.

Si quiere gestionar la información que recibimos a partir del SRS que usted usa para acceder a nuestro Servicio, tendrá que seguir las instrucciones de ese SRS para actualizar su información y cambiar su configuración de privacidad.

4. Notificación de cambios

Nos reservamos el derecho a actualizar y modificar los términos de esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos hacerlo, publicaremos estos cambios y actualizaciones en nuestros Servicios o en los Sitios pertinentes y en la Política de privacidad modificada. Consulte esta Política de privacidad periódicamente para comprobar si hay actualizaciones.

Continuar accediendo a nuestros Servicios o usarlos después de que hayamos publicado una actualización de nuestra Política de privacidad o que lo hayamos avisado por escrito de cualquier modificación material por correo electrónico u otro método de notificación especificado supondrá que usted acepta regirse por la Política de privacidad modificada. En caso de no aceptar la Política de privacidad modificada, la única solución para usted será dejar de usar nuestros Servicios.

5. Enlaces a páginas web, servicios y ofertas de terceros

Nuestro Servicio puede incluir enlaces a páginas web, servicios u ofertas de terceros. No nos responsabilizamos ante usted ni ante ningún tercero de su interacción con tales terceros ni de las solicitudes de información iniciadas por estos terceros o del uso, tratamiento y divulgación futuros de la información (Información personal incluida) que usted les facilite voluntariamente. Debe revisar cuidadosamente las políticas de privacidad y las prácticas de confidencialidad de estos terceros antes de proporcionarles Información personal. Por último, si tiene alguna pregunta o duda al respecto, deberá contactar directamente con ese tercero.

6. Protección de la privacidad de los menores

La Compañía se compromete a ofrecer una protección especial a la privacidad de los menores que usan nuestro Servicio. Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años, por lo que, intencionadamente, no recopilamos, usamos ni guardamos Información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado Información personal de menores de 13 años, tomaremos todas las medidas razonables para eliminar todos los archivos correspondientes de los que seamos conscientes.

7. Aviso especial a los padres

Si descubre que su hijo o hija nos ha facilitado Información personal, le pedimos que nos lo comunique para que podamos eliminar esta información de nuestros archivos y cancelar todos los servicios y funciones relacionados (véase la «Cláusula de exclusión voluntaria» más arriba). También instamos a los padres a que recomienden a sus hijos que no indiquen nunca sus verdaderos nombres, domicilios y números de teléfono en Internet sin permiso paterno. Apreciamos su ayuda en este sentido para lograr que la experiencia en Internet de sus hijos sea segura y agradable.

8. Usuarios de fuera de Estados Unidos

La Compañía está afincada en EE. UU. y sus operaciones empresariales se llevan a cabo principalmente en el estado de California. Nuestras operaciones y nuestra Política de privacidad se rigen por las leyes y normativas vigentes de EE. UU. y California. Si usted usa nuestro Servicio fuera de Estados Unidos, acepta que la Compañía y sus empresas filiales transfieran, almacenen y procesen su Información personal en Estados Unidos, Japón u otros países de la forma descrita en esta Política de privacidad. Al aceptar esta Política de privacidad y enviar Información personal en nuestro Servicio, da su consentimiento para la transferencia, almacenamiento y procesamiento de su Información personal. Asimismo, reconoce que las leyes de privacidad de Estados Unidos y de California pueden ser distintas de las del país donde usted reside y que quizás estas no concedan los mismos derechos y protecciones a su Información personal.

Como ya se ha descrito en esta Política de privacidad, cuando usted nos envía Información personal, esta se almacena en bases de datos, equipos y servidores seguros que están ubicados en Estados Unidos, Japón u otros países. Las bases de datos, equipos y servidores que utilizamos pueden ser propiedad de terceros.

Los usuarios que residen en determinadas jurisdicciones (por ejemplo, Canadá) pueden tener derecho a acceder a su propia Información personal que almacena la Compañía, sus empresas filiales u otros proveedores de servicios autorizados. Usted puede ejercer este derecho de conformidad con las leyes y normativas vigentes. Si quiere acceder a esta información, envíe una solicitud a GungHo Support y le responderemos en el plazo especificado por las leyes y normativas vigentes.

9. Idioma

El idioma prevaleciente de esta Política de privacidad es el inglés. Si usted está leyendo una traducción a otro idioma, debe saber que se le ha facilitado solo para su comodidad. La versión inglesa de la Política de privacidad prevalecerá en caso de observarse incoherencias entre esta y una versión traducida.

10. No rastrear. No respondemos a las señales DNT («no rastrear»).

11. Contacto

En caso de tener alguna pregunta, duda, solicitud, queja o comentario sobre esta Política de privacidad o preguntas o sugerencias sobre nuestras prácticas de confidencialidad, como la forma en la que almacenamos y procesamos Información personal fuera de Canadá, puede contactar con nuestro director sénior de relaciones con los jugadores por correo electrónico en GungHo Support.

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